Cruz Roja Te Acompaña

El servicio multicanal Te Acompaña Este enlace abre en una pestaña nueva, que Cruz Roja ha puesto en marcha en 2022, facilita una atención gratuita, personalizada y confidencial a las personas que sufren situaciones de aislamiento social y soledad no deseada, a través de sus diferentes canales de contacto.

Este servicio está atendido por voluntariado especializado en escuchar, informar y acompañar a las personas que contactan para reducir su sentimiento de soledad y promover su activación personal y social, adquirir conocimientos o despertar intereses que faciliten la creación de nuevas conexiones sociales y, en definitiva, contribuir a que puedan mejorar su calidad de vida.

La puesta en marcha de esta iniciativa nace del hecho de que el 23% de las personas atendidas desde el Plan Cruz Roja Responde frente a la COVID-19 afirmaba sentirse sola siempre o la mayor parte del tiempo. Un dato obtenido como resultado de una investigación sobre la vulnerabilidad social realizada por Cruz Roja que analizaba el impacto de la pandemia en las personas atendidas por su Plan Responde. Además, el estudio también revela que la pandemia ha multiplicado las situaciones de vulnerabilidad y un incremento de las personas que han experimentado situaciones de aislamiento social y soledad no deseada, ya sea porque han perdido el contacto con amistades y familiares; por la necesidad de mantener la distancia social para protegerse del virus, o debido a la brecha digital, que ha incrementado las barreras para relacionarse con otras personas por carecer de competencias digitales, no tener dispositivos tecnológicos y/o acceso a internet.

Desde hace años, una parte de la intervención social de Cruz Roja está dirigida específicamente a paliar la soledad en las personas mayores, a través del proyecto Enrédate: red social para personas mayores, desde el que se realizan llamadas telefónicas, sesiones informativas y formativas, visitas, se entregan y prestan recursos materiales para reducir el asilamiento (como tablets o recursos económicos), y se fortalecen sus competencias para fortalecer la red social y las conexiones de las personas mayores.

El servicio Cruz Roja Te Acompaña supone un paso más en el compromiso común de contribuir a romper con el aislamiento y la soledad de las personas en situación de vulnerabilidad y/o riesgo de exclusión y está financiado por el IMSERSO, a través de la convocatoria de subvenciones del 0,7% IRPF del tramo estatal que gestiona el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030.

Se puede contactar con Te Acompaña de lunes a viernes de 10 a 18 horas a través de los siguientes canales: el teléfono 900 444 111; el chat de la web www.teacompaña.es; el email: teacompana@cruzroja.es; así como también a través de las redes sociales de Twitter, Facebook e Instagram