El teléfono 024 se va a dotar de más profesionales de la psicología para atender también la soledad no deseada. Hasta el momento , este número ha estado habilitado únicamente para atención al suicidio.

Esta información la ha hecho pública el ministro de Salud, José Miñones, en declaraciones a ServimediaEste enlace abre en una pestaña nueva. Ha declarado además que el número de trabajadores de este número, contrato realizado con la Cruz Roja, pasará de 35 a 50, contemplando un aumento según las necesidades de la población. Esta decisión ha sido tomada tras actualizar la estrategia de salud metal 2022-2024.

¿Qué es el 024?

Tal como recoge el Ministerio de Sanidad, el teléfono 024 tiene como destinatarios a las personas con conducta o ideación suicida, así como los familiares o allegados de víctimas de suicidio o de personas con ideación suicida.

El 024 es un servicio accesible desde todo el territorio nacional, gratuito, confidencial y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Para poder contar con una idea de la necesidad de esta línea es importante destacar que durante el último año la línea 024 recibió 118.000 llamadas.

Primer teléfono para la soledad no deseada a nivel estatal

El anuncio realizado por el ministro de Salud es de gran importancia, ya que muestra que se está tomando conciencia sobre la soledad no deseada y que, ante la preocupación que suscita, va a ser abordada a nivel estatal.

La decisión es de gran necesidad pues en la actualidad, es la cruz roja quien ha generado estos números de teléfono para la atención de la soledad. Un ejemplo de la cantidad de llamadas que reciben lo encontramos en Italia, que durante el año 2019-2020 recibió una media de 125 llamadas diariasEste enlace abre en una pestaña nueva.

En este sentido, José Miñones ha destacado el aumento de llamadas que recibía el 024 a raíz de la covid-19 y que estaban relacionadas con la soledad en personas mayores. Además, ha destacado la atención especializada en psicología de esta línea telefónica.